1. Quem somos

Esta política explica como AV Global Express ("AV Global Express", "nós") trata os dados pessoais coletados pelo site avglobal.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

  • Formulário de cotação: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, mensagem opcional e informações sobre a operação e a carga (origem, destino, mercadoria, dimensões, pesos e valores).
  • Formulário de contato: nome, empresa (opcional), e-mail, telefone (opcional), assunto e mensagem.
  • Dados técnicos: endereço IP, usado de forma temporária e apenas em memória para prevenir abusos (limite de envios), e registros padrão de servidor mantidos pelo provedor de hospedagem.

3. Cookies e armazenamento local

Este site não utiliza cookies de publicidade ou rastreamento. O formulário de cotação salva o preenchimento no armazenamento de sessão do seu navegador para que você não perca o que digitou; esses dados ficam no seu dispositivo e são apagados ao fechar a aba. Quando ativada, a verificação de segurança Cloudflare Turnstile pode utilizar dados técnicos exclusivamente para diferenciar pessoas de robôs.

4. Finalidades e bases legais

  • Atender solicitações de cotação e elaborar propostas — procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
  • Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato — consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Segurança do site e prevenção de fraudes e spam — legítimo interesse (art. 7º, IX).

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por prestadores de serviço estritamente necessários ao funcionamento do site — hospedagem (Railway), envio de e-mails e, se ativado, Cloudflare Turnstile — e, quando necessário para elaborar sua proposta, por transportadores e parceiros envolvidos na operação solicitada. Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil, observadas as salvaguardas do art. 33 da LGPD.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais e regulatórias. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail diretoria@avglobal.com.br.

8. Segurança

O site utiliza criptografia HTTPS, validação no servidor e proteções contra abuso. Credenciais e chaves de integração nunca são expostas no navegador.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo desta página.